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BlenderBottle-保固說明



【退換貨規則與保固】
購買本公司BlenderBottle瓶子提供售後防漏保固365天。
若我們判斷瓶子在「正常使用下」有漏水問題,享有保固期內,免費更換全新瓶子或部份配件之服務。請聯繫我們,並附上原始購買的證明,將有專員立即為您處理。
⚠保固地區僅限臺灣本島(含離島),其餘海外地區皆不受理

① 消費者收到商品七日內,如有商品瑕疵、故障、破損或出貨時寄錯商品、漏寄商品等,我們將再次寄送完整且正確的商品,並同意負擔運費或相關衍生費用。

② 鑑賞非試用。
本商品屬個人衛生用品!「拆袋/一經使用」恕不接受退換貨。退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。拆袋視同使用使用、即無法還原為全新商品,或已缺乏完整性、安全性之商品或進行試用,均將因消費者行為即失去再次販售價值,恕無法接受退貨。
※若包裹內任一內容物經拆封使用,恕無法接受單獨退貨。
使用與否之判別依據為:
►有明顯或足以證明使用過之痕跡。
►盒裝寄回有破損或缺件之情況。
如有前述兩種情況,則恕無法辦理退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。但如商品收到時即有瑕疵仍得連繫客服視商品情況為您辦理退貨。

③ 使用本產品前請詳閱使用說明,以確保對產品有正確認知。本產品開始使用,即視為您已詳閱免責聲明與警告信息,且理解並接受內容所提及的全部條款。

④ 產品顏色與細節可能因螢幕(或拍攝)呈現而有些許差異,請以實品為主。

不鏽鋼保溫杯保固範圍

非保障範圍:
►配件消耗品(杯蓋/墊圈/墊片等)
►意外造成的損害(掉落/撞擊等)
►不正當的使用、保養或清潔(刮傷/霧化/赤斑/異味殘留/變色發黃/過高溫度造成變形等)
►正常工差(小氣孔/製程模痕、磨痕/金屬色不均/瓶身杯蓋沒對齊等)

7天鑑賞期保障服務:
►瓶蓋或螺紋鎖不緊而液體漏水
►新品瑕疵,杯身字樣有印刷斜、缺字、不完整(漆剝落、logo模糊)
►商品上出現使用科技綿、橡皮擦無法擦拭掉的臟污。
►不鏽鋼痕跡外露、杯身凹陷痕跡。
►有無法擦拭的0.3cm以上的有感刮傷、2cm的無感刮痕超過、0.1cm的凸點。
►杯子持續搖晃後有異聲。
►杯緣有長達0.2cm的破損、缺口,超過1cm以上的溢漆(從杯緣漫延到杯身)。



Q&A 常見問題

Q:瓶口蓋不緊,會漏水?
A:每個款式飲口蓋會有一點公差,可能關蓋會較緊一點,此屬於是正常狀況,施力點請在圓圈凹洞處用力向下蓋即可。
使用時遇到漏水情況,可先檢查是否為以下所述情形所導致:

①是否有正確關蓋
新品較緊為正常現象,請用力往下蓋,聽到一聲"喀"響才表示有正確蓋緊,使用一段時間後開關會較為順暢。
②是否防漏圈安裝不當
如杯款是有矽膠圈/軟塞,請確保沒有間隙、扭曲,都有均勻和平整的在杯蓋上。








Q:杯子可以放在烘碗機、洗碗機、微波爐嗎?
A:不可以!請勿放入烘碗機、微波爐、冰箱內,強烈高溫或強冷環境中,會造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
不鏽鋼杯不建議放入洗碗機,由於部分洗碗機機型清洗水柱水壓較強、水溫較高,可能會導致外表烤漆剝落。

Q:可以裝熱水、碳酸飲料或酸飲嗎?
A:BlenderBottle專為搖搖杯設計,因瓶蓋密封設計無法讓壓力釋出,故若裝過熱/有氣液體,會因熱氣或氣壓而產生壓力,開蓋時會有液體噴出危險,請先擰開蓋子釋放壓力避免受傷。

如杯身為Tritan材質,可裝酸飲但建議盡快清洗。柑橘類水果釋放的「天然果皮精油」會附著杯身殘留而引起霧化,建議榨汁時儘量避免擠壓果皮,且不要放入大量柑橘類果皮,或連皮攪拌的柑橘類果汁。請避免使用柑橘精油的清潔劑,以避免霧化情況發生,此狀況不影響功能使用。另外,番茄、薑黃、筍類等物會造成表面色素沉積,進而導致霧化錯覺。
*霧化屬於不可逆的現象,因此杯身霧化後無法再恢復原狀。但僅會影響美觀程度,不會造成使用上的安全問題與其他影響。*



Q:該如何使用與清潔保養?
A:使用完畢後務必立即清洗乾淨,避免造成發霉或氣味及顏色殘留。清洗方面建議使用軟海綿刷和中性清潔劑的方式進行刷洗,避免破壞、刮傷表面的材質。並定期進行深度洗潔,更好的保養杯瓶,延長杯瓶使用壽命。(參考:深度洗潔方法)
請避免使用有酒精、柑橘精油的清潔用品,酒精或果皮上的精油可能會附著表面而產生霧化,此狀況不影響功能使用。不建議過長時間浸泡洗碗精水、酸鹼度過高的清潔劑(檸檬酸、過碳酸鈉等等),皆有可能影響產品的使用壽命。倘若有較嚴重的污漬、茶垢或異味,建議使用「小蘇打粉」搭配「白醋」的方式進行清潔。
請勿使用科技海綿清洗Tritan材質,科技海綿中的成分會導致霧化。

Q:杯子容易掉漆/刮傷嗎?
A:杯子上的印花在正常使用情況下是不易脫落的。但根據使用情況的不同,使用過程中肯定會有磨損的,杯子使用久了一定會有掉漆的風險,屬正常現象,我們無法確保印刷能永久保存完好。

Q:攪拌球會刮傷杯子嗎?
A:不會,BlenderBottle攪拌球是高品質的316不鏽鋼材質,硬度並不是決定材料是否會刮傷另一種材料的唯一因素,劃傷杯子是因為使用劣質材質的攪拌球,或表面粗糙不平滑。如果您擔心攪拌球會磨損您的搖搖杯,或想延長搖搖杯的使用壽命搖搖杯使用後請盡快清洗乾淨。

Q:瓶子容量和瓶身刻度是什麼意思?
A:瓶子容量是指液體可以裝到飲口最滿的容量位置,瓶身刻度是指液體裝到瓶身上標示的容量位置,產品介紹是以瓶子容量為主。

Q:實際瓶子會有色差問題嗎?
A:專業拍攝的瓶子在圖片中看起來會較為亮,不同的螢幕顯示器會有些顏色偏差,請以實物為準。

Q:使用一段時間後,配件有需要更換嗎?
A:配件屬於消耗品,如發現矽膠圈/軟塞有裂痕或脆化,建議可以更換新部件,不但是為了延長杯瓶使用壽命,更重要是自己的健康。

Q:杯子上顏色不均是瑕疵嗎?
A:有些杯子設計顏色為特殊金属色,染色時金屬色粉末流動留下的模流線,此為製作時不可避免的正常現象非瑕疵。



Q:不鏽鋼杯生鏽了怎麼辦?
A:不鏽鋼不容易生鏽,通常看到的是叫做「赤斑」的變色現象,並非是原瓶身生鏽。有可能是水中礦物質附著、水垢造成,目前台灣很多輸送水的管線都過於老舊,有氧化生鏽的狀況,水質中就會有生鏽鐵屑。當清洗完杯瓶後,水沒有滴乾或是沒有倒放,鐵屑就會沉積在底部跟空氣接觸產生氧化後形成生鏽後的斑點。建議熱水加10:1醋或小蘇打粉,浸泡30分鐘後再加以清洗即可。


⚠保固地區僅限臺灣本島(含離島),其餘海外地區皆不受理⚠

以上使用方法提供使用者參考,若對產品使用上仍有疑問,歡迎與我們聯繫,感謝您的配合。