
A:每個款式飲口蓋會有一點公差,可能關蓋會較緊一點,此屬於是正常狀況,施力點請在圓圈凹洞處用力向下蓋即可。
使用時遇到漏水情況,可先檢查是否為以下所述情形所導致:
①是否有正確關蓋
新品較緊為正常現象,請用力往下蓋,聽到一聲"喀"響才表示有正確蓋緊,使用一段時間後開關會較為順暢。
②是否防漏圈安裝不當
如杯款是有矽膠圈/軟塞,請確保沒有間隙、扭曲,都有均勻和平整的在杯蓋上。

Q:杯子可以放在烘碗機、洗碗機、微波爐嗎?
A:不可以!請勿放入烘碗機、微波爐、冰箱內,強烈高溫或強冷環境中,會造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
不鏽鋼杯不建議放入洗碗機,由於部分洗碗機機型清洗水柱水壓較強、水溫較高,可能會導致外表烤漆剝落。
A:使用完畢後務必立即清洗乾淨,避免造成發霉或氣味及顏色殘留。清洗方面建議使用軟海綿刷和中性清潔劑的方式進行刷洗,避免破壞、刮傷表面的材質。並定期進行深度洗潔,更好的保養杯瓶,延長杯瓶使用壽命。(參考:深度洗潔方法)
請避免使用有酒精、柑橘精油的清潔用品,酒精或果皮上的精油可能會附著表面而產生霧化,此狀況不影響功能使用。不建議過長時間浸泡洗碗精水、酸鹼度過高的清潔劑(檸檬酸、過碳酸鈉等等),皆有可能影響產品的使用壽命。倘若有較嚴重的污漬、茶垢或異味,建議使用「小蘇打粉」搭配「白醋」的方式進行清潔。
Q:杯子容易掉漆/刮傷嗎?
A:杯子上的印花在正常使用情況下是不易脫落的。但根據使用情況的不同,使用過程中肯定會有磨損的,杯子使用久了一定會有掉漆的風險,屬正常現象,我們無法確保印刷能永久保存完好。
A:不會,BlenderBottle攪拌球是高品質的316不鏽鋼材質,硬度並不是決定材料是否會刮傷另一種材料的唯一因素,會劃傷杯子是因為使用劣質材質的攪拌球,或表面粗糙不平滑。如果您擔心攪拌球會磨損您的搖搖杯,或想延長搖搖杯的使用壽命,搖搖杯使用後請盡快清洗乾淨。
Q:瓶子容量和瓶身刻度是什麼意思?
A:瓶子容量是指液體可以裝到飲口最滿的容量位置,瓶身刻度是指液體裝到瓶身上標示的容量位置,產品介紹是以瓶子容量為主。
Q:實際瓶子會有色差問題嗎?
A:專業拍攝的瓶子在圖片中看起來會較為亮,不同的螢幕顯示器會有些顏色偏差,請以實物為準。
Q:使用一段時間後,配件有需要更換嗎?
A:配件屬於消耗品,如發現矽膠圈/軟塞有裂痕或脆化,建議可以更換新部件,不但是為了延長杯瓶使用壽命,更重要是自己的健康。
Q:杯子上顏色不均是瑕疵嗎?
A:有些杯子設計顏色為特殊金属色,染色時金屬色粉末流動留下的模流線,此為製作時不可避免的正常現象非瑕疵。

Q:不鏽鋼杯生鏽了怎麼辦?
A:不鏽鋼不容易生鏽,通常看到的是叫做「赤斑」的變色現象,並非是原瓶身生鏽。有可能是水中礦物質附著、水垢造成,目前台灣很多輸送水的管線都過於老舊,有氧化生鏽的狀況,水質中就會有生鏽鐵屑。當清洗完杯瓶後,水沒有滴乾或是沒有倒放,鐵屑就會沉積在底部跟空氣接觸產生氧化後形成生鏽後的斑點。建議熱水加10:1醋或小蘇打粉,浸泡30分鐘後再加以清洗即可。

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