【退換貨規則與保固】
購買本公司BlenderBottle瓶子提供售後防漏保固365天。
若我們判斷瓶子在「正常使用下」有漏水問題，享有保固期內，免費更換全新瓶子或部份配件之服務。請聯繫我們，並附上原始購買的證明，將有專員立即為您處理。
⚠保固地區僅限臺灣本島(含離島)，其餘海外地區皆不受理
① 消費者收到商品七日內，如有商品瑕疵、故障、破損或出貨時寄錯商品、漏寄商品等，我們將再次寄送完整且正確的商品，並同意負擔運費或相關衍生費用。
② 鑑賞非試用。
本商品屬個人衛生用品！「拆袋/一經使用」恕不接受退換貨。退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。拆袋視同使用使用、即無法還原為全新商品，或已缺乏完整性、安全性之商品或進行試用，均將因消費者行為即失去再次販售價值，恕無法接受退貨。
※若包裹內任一內容物經拆封使用，恕無法接受單獨退貨。
使用與否之判別依據為：
►有明顯或足以證明使用過之痕跡。
►盒裝寄回有破損或缺件之情況。
如有前述兩種情況，則恕無法辦理退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。但如商品收到時即有瑕疵仍得連繫客服視商品情況為您辦理退貨。
③ 使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。本產品開始使用，即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解並接受內容所提及的全部條款。
④ 產品顏色與細節可能因螢幕（或拍攝）呈現而有些許差異，請以實品為主。
【不鏽鋼保溫杯保固範圍】
非保障範圍：
►配件消耗品（杯蓋/墊圈/墊片等）
►意外造成的損害(掉落/撞擊等)
►不正當的使用、保養或清潔(刮傷/霧化/赤斑/異味殘留/變色發黃/過高溫度造成變形等)
►正常工差(小氣孔/製程模痕、磨痕/金屬色不均/瓶身杯蓋沒對齊等)
7天鑑賞期保障服務：
►瓶蓋或螺紋鎖不緊而液體漏水
►新品瑕疵，杯身字樣有印刷斜、缺字、不完整(漆剝落、logo模糊)
►商品上出現使用科技綿、橡皮擦無法擦拭掉的臟污。
►不鏽鋼痕跡外露、杯身凹陷痕跡。
►有無法擦拭的0.3cm以上的有感刮傷、2cm的無感刮痕超過、0.1cm的凸點。
►杯子持續搖晃後有異聲。
►杯緣有長達0.2cm的破損、缺口，超過1cm以上的溢漆(從杯緣漫延到杯身)。
Q＆A 常見問題
A：每個款式飲口蓋會有一點公差，可能關蓋會較緊一點，此屬於是正常狀況，施力點請在圓圈凹洞處用力向下蓋即可。
使用時遇到漏水情況，可先檢查是否為以下所述情形所導致：
①是否有正確關蓋
新品較緊為正常現象，請用力往下蓋，聽到一聲＂喀＂響才表示有正確蓋緊，使用一段時間後開關會較為順暢。
②是否防漏圈安裝不當
如杯款是有矽膠圈/軟塞，請確保沒有間隙、扭曲，都有均勻和平整的在杯蓋上。
Q：杯子可以放在烘碗機、洗碗機、微波爐嗎？
A：不可以！請勿放入烘碗機、微波爐、冰箱內，強烈高溫或強冷環境中，會造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
不鏽鋼杯不建議放入洗碗機，由於部分洗碗機機型清洗水柱水壓較強、水溫較高，可能會導致外表烤漆剝落。
Q：可以裝熱水、碳酸飲料或酸飲嗎？
Q：該如何使用與清潔保養？
A：使用完畢後務必立即清洗乾淨，避免造成發霉或氣味及顏色殘留。清洗方面建議使用軟海綿刷和中性清潔劑的方式進行刷洗，避免破壞、刮傷表面的材質。並定期進行深度洗潔，更好的保養杯瓶，延長杯瓶使用壽命。（參考：深度洗潔方法）
請避免使用有酒精、柑橘精油的清潔用品，酒精或果皮上的精油可能會附著表面而產生霧化，此狀況不影響功能使用。不建議過長時間浸泡洗碗精水、酸鹼度過高的清潔劑（檸檬酸、過碳酸鈉等等），皆有可能影響產品的使用壽命。倘若有較嚴重的污漬、茶垢或異味，建議使用「小蘇打粉」搭配「白醋」的方式進行清潔。
A：BlenderBottle專為搖搖杯設計，因瓶蓋密封設計無法讓壓力釋出，故若裝過熱/有氣液體，會因熱氣或氣壓而產生壓力，開蓋時會有液體噴出危險，請先擰開蓋子釋放壓力避免受傷。
如杯身為Tritan材質，可裝酸飲但建議盡快清洗。柑橘類水果釋放的「天然果皮精油」會附著杯身殘留而引起霧化，建議榨汁時儘量避免擠壓果皮，且不要放入大量柑橘類果皮，或連皮攪拌的柑橘類果汁。請避免使用柑橘精油的清潔劑，以避免霧化情況發生，此狀況不影響功能使用。另外，番茄、薑黃、筍類等物會造成表面色素沉積，進而導致霧化錯覺。
*霧化屬於不可逆的現象，因此杯身霧化後無法再恢復原狀。但僅會影響美觀程度，不會造成使用上的安全問題與其他影響。*
A：使用完畢後務必立即清洗乾淨，避免造成發霉或氣味及顏色殘留。清洗方面建議使用軟海綿刷和中性清潔劑的方式進行刷洗，避免破壞、刮傷表面的材質。並定期進行深度洗潔，更好的保養杯瓶，延長杯瓶使用壽命。（參考：深度洗潔方法）
請避免使用有酒精、柑橘精油的清潔用品，酒精或果皮上的精油可能會附著表面而產生霧化，此狀況不影響功能使用。不建議過長時間浸泡洗碗精水、酸鹼度過高的清潔劑（檸檬酸、過碳酸鈉等等），皆有可能影響產品的使用壽命。倘若有較嚴重的污漬、茶垢或異味，建議使用「小蘇打粉」搭配「白醋」的方式進行清潔。
請勿使用科技海綿清洗Tritan材質，科技海綿中的成分會導致霧化。
Q：杯子容易掉漆/刮傷嗎？
A：杯子上的印花在正常使用情況下是不易脫落的。但根據使用情況的不同，使用過程中肯定會有磨損的，杯子使用久了一定會有掉漆的風險，屬正常現象，我們無法確保印刷能永久保存完好。
Q：杯子容易掉漆/刮傷嗎？
A：杯子上的印花在正常使用情況下是不易脫落的。但根據使用情況的不同，使用過程中肯定會有磨損的，杯子使用久了一定會有掉漆的風險，屬正常現象，我們無法確保印刷能永久保存完好。
Q：攪拌球會刮傷杯子嗎？
A：不會，BlenderBottle攪拌球是高品質的316不鏽鋼材質，硬度並不是決定材料是否會刮傷另一種材料的唯一因素，會劃傷杯子是因為使用劣質材質的攪拌球，或表面粗糙不平滑。如果您擔心攪拌球會磨損您的搖搖杯，或想延長搖搖杯的使用壽命，搖搖杯使用後請盡快清洗乾淨。
A：不會，BlenderBottle攪拌球是高品質的316不鏽鋼材質，硬度並不是決定材料是否會刮傷另一種材料的唯一因素，會劃傷杯子是因為使用劣質材質的攪拌球，或表面粗糙不平滑。如果您擔心攪拌球會磨損您的搖搖杯，或想延長搖搖杯的使用壽命，搖搖杯使用後請盡快清洗乾淨。
Q：瓶子容量和瓶身刻度是什麼意思？
A：瓶子容量是指液體可以裝到飲口最滿的容量位置，瓶身刻度是指液體裝到瓶身上標示的容量位置，產品介紹是以瓶子容量為主。
Q：實際瓶子會有色差問題嗎？
A：專業拍攝的瓶子在圖片中看起來會較為亮，不同的螢幕顯示器會有些顏色偏差，請以實物為準。
Q：使用一段時間後，配件有需要更換嗎？
A：配件屬於消耗品，如發現矽膠圈/軟塞有裂痕或脆化，建議可以更換新部件，不但是為了延長杯瓶使用壽命，更重要是自己的健康。
Q：杯子上顏色不均是瑕疵嗎？
A：有些杯子設計顏色為特殊金属色，染色時金屬色粉末流動留下的模流線，此為製作時不可避免的正常現象非瑕疵。
Q：不鏽鋼杯生鏽了怎麼辦？
A：不鏽鋼不容易生鏽，通常看到的是叫做「赤斑」的變色現象，並非是原瓶身生鏽。有可能是水中礦物質附著、水垢造成，目前台灣很多輸送水的管線都過於老舊，有氧化生鏽的狀況，水質中就會有生鏽鐵屑。當清洗完杯瓶後，水沒有滴乾或是沒有倒放，鐵屑就會沉積在底部跟空氣接觸產生氧化後形成生鏽後的斑點。建議熱水加10:1醋或小蘇打粉，浸泡30分鐘後再加以清洗即可。
⚠保固地區僅限臺灣本島(含離島)，其餘海外地區皆不受理⚠
以上使用方法提供使用者參考，若對產品使用上仍有疑問，歡迎與我們聯繫，感謝您的配合。
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