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退換貨政策

※ 因人力、包材、運費等成本考量,如因個人因素退貨及不取貨者。會直接將您列入黑名單並不再提供您的服務,請包涵與見諒,謝謝 
⚠ 保固地區僅限臺灣本島(含離島),其餘海外地區皆不受理 ⚠



【退/換貨說明】

為了加快人員作業速度,我們僅提供「退貨服務」沒有換貨服務依照消費者保謨法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期(包含例假日)的權益。
七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期(包含例假日),因退貨後廠商將重新上架銷售,
所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(未使用過、吊牌/商標完整未剪,外包裝未撕除、無汙漬、無下水、無客製);商品隨附的DM、保證卡、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

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如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
但如商品收到時即有瑕疵仍得連繫客服視商品情況為您辦理退貨。


退/換貨須知

※水壺屬個人衛生用品!欲退貨請勿拆袋!拆袋視同使用使用、即無法還原為全新商品,或已缺乏完整性、安全性之商品或進行試用,均將因消費者行為即失去再次販售價值,恕無法接受退貨。
若包裹內任一內容物經拆封使用,恕無法接受單獨退貨。
• 退貨時須將部分商品(包括:商品、配件、贈品、加購品等)一併退回,原享優惠將一併取消。若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除。
• 如因退貨後,造成訂單銷費金額未達免運費之標準,將於退款時加原計訂單之物流運費(e.g.部份退貨後銷費金額未滿$499,即未達免運優惠標準,運費60元需於退款中扣除)。
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請將商品拍照或錄影,並確認包裝完整及同意退貨規範

② 聯緊客服提供訂單編號申請退貨

 寄回商品,將整筆訂單所有商品完整包裝後寄回

 安排退款,商品驗收審核後會進行退款作業


退款方式

退貨包裏收回後,約2-5個工作天完成退款作業。

退貨商品驗收確認無問題後,退款方式依原付款方式退回,退款款項為單筆訂單商品總額(不含運費)。


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